常見問題

  • 訂購相關
  • 客製魚箱相關

(1) 在「 出港官網 」點選欲購買的海鮮,加入購物車後,完成訂單結帳,完成購買。

詳細請至關於我們查看 購物流程

(2) 點擊右下角圖示,加入「出港官方LINE」私訊小顧問想訂購的項目,我們會為您搭配好內容給您。

例:我想預訂鮮魚、小卷、海菜、石蚵,幫我搭配適合2~3人吃一餐的量,搭到免運,謝謝。

(3) 查看出港本週線上菜單,找找自己喜歡的鮮魚,LINE私訊小顧問獲得重量報價,即可購買唷

(1) 銀行匯款、ATM轉帳至以下指定帳戶:

銀行:004台灣銀行 澎湖分行

戶名:出港工作室俞的宜

帳號:024001106203

若您匯款完畢後,再透過官方LINE私訊告知小顧問匯款後五碼,讓我們為您查帳後安排出貨喔!

(2) 貨到付款

(需要額外30元手續費;若到付金額超過$5000需要60元手續費唷)

出港官網分成【免運優惠組】、【一般商品】。

1.【免運優惠組】:直接購買單組,即可享免運優惠,也歡迎一起加購其他商品一同出貨。

2.【一般商品】:目前消費滿$2500元,即可直接享免運費。

未達免運門檻:運費皆為$300元一箱,僅寄送同一地址。

若訂購成功,會出現成功訂購的頁面,並收到訂單明細信件寄到您填寫的信箱,可以查看一下信箱是否有收到訂購信件,若因為信箱已滿或填寫錯誤信箱,讓訂單無法成功寄出,可以私訊小顧問為您查詢。

如果您是出港官網會員,可以直接進入【會員中心】的【訂購記錄】裡查詢。有下單成功的訂單,會顯示在訂購紀錄上,如果都沒有顯示,表示您當初未完成訂單或訂購失敗唷。

當日下午3點前完成下訂,最快會是隔天安排出貨。(僅包含到付、匯款已查帳確認訂單唷)

基本上會是1~2天為正常出貨日,出貨後隔日到貨。(配送偏遠地區多1)

工作室出貨日:週一至週五,週六日無出貨服務。

*如有【指定收貨日】的需求,可在訂單備註欄中備註、或直接私訊小顧問來安排。

出貨當日會寄送出貨簡訊告知您出貨資訊,讓您安心追蹤訂單狀態。

(若遇特殊節日,例如過年、中秋等節日黑貓物流有更改到貨時間,會預先通知每一位顧客喔!)

所有出港目前有的新鮮貨都可以為您搭配,可以告訴我們小幫手想要搭配的品項,我們會為您搭配。

是可以的。

我們的客製魚箱可以選擇:【全鮮魚箱】、【綜合海鮮箱】。

1.【全鮮魚箱】:包含一般手釣魚、切片魚、小魚、煮湯魚頭這些都可以。

2.【綜合海鮮箱】:包含蝦、花枝丸、花枝漿、蚵、海菜、 小捲、軟絲、鮑魚都會包含在內唷。

歡迎至出港 線上菜單 查看目前的魚箱新鮮魚種,都是有機會一起為您搭配在組合內的魚。

另有高級魚種可以讓大家詢價零買喔。

我們的鮮魚箱屬於【客製化商品】,內容都可以為您客製化調整,歡迎下單時背著給我們喜歡搭配的內容,我們在客製內容上,會更可以貼近您的需求喔。

1.下單當天,需等候我們1~2天的時間為您客製內容。

2.客製完成後會回信或是回訊息告訴您的內容等候您的確認。

3.確認完畢後,最快會是隔天為您出貨,後天到貨唷。

其他出貨相關資訊請參考購買流程