常見問題

Q&A

“為了讓大家更清楚知道購買流程及相關注意事項,希望可以快速解答您心中的疑問!”

關於訂購

您可以放心!我們了解您的擔憂!

我們是真正的漁夫!

四十年經驗的老船長向你掛保證!您放心!我們團隊每次出貨全部經過老船長嚴格監督,老船長會是您的專屬海鮮顧問,您只要不放心請您儘管問!

(1) 直接在「 出港官網 」至商品頁面選擇欲購買的海鮮,加入購物車後下訂單結帳,完成購買。

(2) 直接點擊右下角Facebook圖示,直接透過「出港FB粉絲團」私訊小顧問,並提供以下資訊:收件人姓名、收件地址、聯絡手機、欲訂購的品項、付款方式,將有小顧問為您服務。

(3) 若您不會使用電腦或手機購物,也可以撥打小顧問客服專線:0966-418003 。

(4) 直接點擊右下角LINE圖示,加入出港[email protected],私訊我們想購買的商品,更多最新隱藏版新商品搶先收到即時資訊。

(1) 銀行匯款、ATM轉帳至以下指定帳戶:

銀行:004台灣銀行 澎湖分行

戶名:出港工作室俞的宜

帳號:024001106203

若您匯款完畢後,再透過FB或[email protected]私訊,告知小顧問匯款後五碼,讓我們為您查帳喔!

(2) 貨到付款

(需要額外30元手續費;若到付金額超過$5000需要60元手續費唷)

為維護您的權益,魚皆以現釣起來三去前重量做計算,如果更講究的朋友可以指定我們不三去唷,重量就會是剛釣起來時的重量,以下所有魚箱尾數預設為一條300g做計算,魚數量僅供參考!(三去後約減少37g~70g),但您可以放心,您可以主動詢問魚箱組合的內容,我們會將內容拍照給您,與您討論。

(1) 目前出港全館隨選$2500元免運費,即可享有澎湖產地直送到台灣本島免運費優惠!
(澎湖>台灣直送運費300元)

(2) 歡迎可以透過「超值免運區」搭配其他商品一起購買,可同樣享有免運優惠。

當然!

我們採用專業級真空包裝(一般家用級真空包裝,無法確定其保鮮效果)

每一項食材都是由40年海鮮處理經驗的船長太太親自為您處理,專業的食材處理!您放一萬顆心!

放心,我們已經為您三去處理完畢了唷!

您只需要將真空包裝打開,按照食譜,就可以完成美味的餐點!

(1) 先購買海鮮組合,再私訊小顧問要客製化的內容。

(2) 提供小顧問購買預算、海鮮品項,小顧問直接為您客製。

(3) 要買特殊海鮮(時令魚、紅條、石斑、蝦蟹、牡蠣),請直接私訊小顧問詢問。

(1) 先選擇想要購買海鮮加入購物車

(2) 點選結帳,進入結帳頁面

(3) 頁面會出現「有折價券嗎? 按此輸入您的折價碼」的選項,點選進去

(4) 輸入您的優惠代碼就可以做現金折抵了唷!

關於出貨

出港的出貨時間:當日下訂,1-2天後出貨後,隔日到貨。(不含星期日,配送偏遠地區多1-2天)。如有指定收貨日期的需求,請於訂單備註欄中備註、或直接私訊我們,我們會盡可能在您指定的日期到貨。

出貨當日會寄送出貨簡訊告知您出貨資訊,讓您安心追蹤訂單狀態。

(若遇特殊節日,例如過年、中秋等節日黑貓物流有更改到貨時間,會預先通知每一位顧客喔!)。

我們的商品一律採用黑貓宅急便的全程-18度低溫冷凍宅配到府喔。

您好,若您有預計的到貨日期,都非常歡迎您於訂單備註內附註,我們會幫您備註在出貨單上面。

實際的收貨時間,可以預先指定上午(9:00-13:00)或下午時段(14:00-18:00),當日配送時再與司機約正確的收貨時間會最精確喔!

關於海鮮

出港品牌位在澎湖縣將軍村的小漁村裡,這邊列出我們常見的海鮮品項給大家。
  • 一般手釣魚:黃雞魚、青嘴龍占、寒鯛魚、秋姑魚、三葉唇魚、烏尾冬魚、國光魚、鸚哥魚、臭肚、倒吊。
  • 高級魚種:石斑魚、赤筆仔、番加志/加志魚、紅斑、紅條、老鼠斑、石鯛。
  • 長年都有:軟絲(魷魚)、七星鮑、手釣魚。
  • 季節限定:土魠、紅甘、小卷、花枝、海菜、紫菜、石蟳、花蟹、石蚵、黑海膽。
出港的食材大部分都處理到可直接料理的程度,最煩瑣的工序我們都已經幫您處理完畢了呢!
  • 一般魚種:皆已三去(去鱗、去肚、去鰓),使用工業級真空包裝,冷凍處理。
  • 季節性魚種(土魠、紅甘):皆以三去後輪切厚片,真空包裝後冷凍處理,開封後即可料理。
  • 小卷、軟絲:整隻活體真空包裝後冷凍處理。
  • 海菜:已經由清水浸泡、手工揉洗、去除細沙處理並真空包裝,打開包裝可直接切下需要的量下鍋料理。
  • 野生七星鮑:已將七星鮑洗淨後簡單燙過,可以放心連同殼一起下鍋炒;若要自行去殼,可以使用鐵湯匙去挖七星鮑的底部讓肉跟殼分離就可以瞜,有些人可能不喜歡七星鮑內臟沙沙的口感,也可以自行挑掉唷!
  • 野生蚵仔:從海邊採回後,將蚵肉洗滌再去除雜質,真空包裝後冷凍處理。
  • 海膽:將海膽剖開後取出海膽肉,洗滌後裝盒,再真空包裝、冷凍處理。

收到海鮮後請直接「冷凍」保鮮就可以了。

最煩瑣的工序我們已經幫您處理完畢了,您只要打開就可以優雅下廚了。

我們的海鮮只要「連同包裝」用流水解凍法或是隔水解凍法,退冰10-15分鐘就可以了喔!

另外,海鮮拆封後請盡快烹煮食用,避免二次退冰,讓海鮮變質了唷!